ESTOREPARK Yardım Merkezi

Yardım Merkezi › Siparişler & Sepetler

Siparişler & Sepetler

Sipariş onaylama

Havale bekleyen sipariş ödemelerini onaylama veya reddetme, kart ödemelerinin otomatik akışı.

Güncellendi: 8 Temmuz 2026

Havale/EFT ile ödeme bekleyen bir siparişin ödemesi hesabına geçtiğinde, siparişi panelden onaylaman gerekir. Onay, ödemeyi “Ödendi”ye alır ve hazırlama sürecini başlatır. Ödeme gelmediyse aynı ekrandan talebi reddedebilirsin.

Kart ödemeleri

Kartla yapılan ödemelerde ek bir işlem yapmana gerek yoktur. Ödeme sağlayıcısı ödemeyi doğruladığında sipariş otomatik olarak Ödendi durumuna geçer.

Havale siparişini onaylama veya reddetme

Havale/EFT ile ödeme bekleyen siparişler Havale bekleniyor ödeme durumuyla gelir. Ödeme hesabına ulaştığında:

  1. Sol menüden Siparişler’e tıkla. Dilersen ödeme durumu filtresinden Havale bekleniyor olanları süz.
  2. İlgili siparişe gir.
  3. Sipariş detayının sağ üstündeki Ödemeyi onayla butonuna bas.
  4. Açılan Havale ödemesini değerlendir penceresinde istersen bir Not yaz (opsiyoneldir).
  5. Ödeme geldiyse Ödemeyi onayla’ya bas. Sipariş Ödendi durumuna geçer.
  6. Ödeme gelmediyse veya talebi reddetmek istiyorsan aynı pencerede Reddet’e bas.

Önemli: Ödemeyi hesabında görmeden onaylama. Onaylanan bir sipariş sonradan iptal edilse bile müşteriyle sorun yaşanabilir.

İpucu: Yazdığın Not, bu değerlendirmeye dair kısa bir kayıt bırakmana yarar (örneğin “Havale 08.07 tarihinde geldi”). Karar vermek için not zorunlu değildir.

Sipariş listesinden onaylama

Sipariş listesindeki satır işlemleri yalnızca Görüntüle ile siparişi açar. Onaylama, siparişi açıp detayındaki Ödemeyi onayla butonuyla yapılır.

Sık sorulan sorular

Havale ödemesini yanlışlıkla reddettim, ne olur? Reddetme, siparişin ödemesini onaylamaz. Ödeme gerçekten geldiyse siparişi tekrar açıp Ödemeyi onayla ile onaylayabilirsin.

Kart ödemesini elle onaylamam gerekir mi? Hayır. Kart ödemeleri sağlayıcı tarafından doğrulanınca otomatik Ödendi olur.

Birden fazla siparişi tek seferde onaylayabilir miyim? Hayır. Her havale siparişi tek tek açılıp detayından değerlendirilir; ödemenin gerçekten geldiğini görmen bu yüzden önemlidir.

Sonraki adımlar