Eklenti yönetimi

Eklentiler, mağazanın yeteneklerini genişleten ek modüllerdir. Hangi eklentilerin kullanımına açık olduğunu operatör belirler; sen de bu eklentileri açıp kapatır ve ayarlarını yönetirsin. Bu rehber eklenti listesini okumayı, bir eklentiyi aktive etmeyi, “Yerleşik” ve “İzin gerekli” durumlarını anlamayı, ayrıca Bağlantılar sayfasını (Analitik ve reklam, Google Merchant, ürün feed’i, Kullanıcı girişleri) ve kargo entegrasyonlarının nerede olduğunu anlatır.

Eklentiler ekranına ulaşma

Sol menüdeki Online mağaza kartına tıkla ve açılan menüden Eklentiler’i seç. Açılan ekranda Eklentilerim listesinde mağazana tanımlı tüm eklentiler görünür. Henüz sana bir eklenti tanımlanmadıysa “Henüz eklenti yok” mesajını görürsün — eklentiler operatör tarafından mağazana tanımlanır.

Bir eklentiyi açma / kapatma

Çoğu eklenti satırında bir Aktif anahtarı bulunur:

• Anahtarı açtığında eklenti Aktif olur ve çalışmaya başlar.
• Kapattığında önce bir onay sorulur; onaylarsan eklenti Pasif olur, ayarları korunur ama çalışmaz.

Kural basit: önce etkinleştir, sonra işlem. Satırın sağındaki Yönet butonu yalnız aktif eklentide görünür ve eklentinin kendi sayfasını açar. Ayrıntılı ayarlar (hesap bilgileri, bağlantı testi vb.) bu sayfadadır. Pasif bir eklentinin sayfasına bir bağlantıdan gelirsen sayfa yerine Eklenti kapalı yazar; Etkinleştir’e bastığında sayfa yerinde açılır. Eklentinin kendi sayfasındaki Aktif anahtarıyla da kapatabilirsin; bu da onay ister.

İpucu: Bir eklentiyi yalnızca aktive etmek bazen yetmez. Bazı eklentiler çalışabilmek için Yönet sayfasında ek bilgi (örneğin hesap veya kimlik bilgileri) ister.

Yerleşik eklentiler

Bazı eklentiler mağazana yerleşiktir ve her mağazada açıktır. Bu eklentilerde Aktif anahtarı yerine gri bir Yerleşik rozeti görürsün; bunları açıp kapatamazsın çünkü zaten hazır çalışırlar. Yapman gereken tek şey Yönet’e girip ayarlarını yapmaktır. Örneğin Pazaryerleri yerleşik bir eklentidir.

Eklenti durumları

Bağlantılar: Analitik ve reklam, Google Merchant ve ürün feed’leri

Analitik ve reklam ve Google Merchant eklenti listesinde yer almaz; Online mağaza → Bağlantılar sayfasının Analitik ve reklam sekmesindedir. Sekmenin en üstünde Ürün feed’leri kartı, altında Google, Meta, TikTok ve OpenAI kartları bulunur. Her kartın başlığında kaç bağlantının açık olduğu yazar (ör. “4 bağlantıdan 3’ü açık”).

Kartlardaki satırlar:

• Google — Analytics 4, Measurement Protocol, Merchant Center, Tag Manager
• Meta — Pixel, Conversions API
• TikTok — Pixel, Events API
• OpenAI — Pixel, Conversions API (ChatGPT reklamlarının ölçümü; Pixel kimliğini ve Conversions API anahtarını ChatGPT Ads Manager’ın Dönüşümler sekmesinden alırsın)

Analytics 4, Tag Manager ve Pixel satırları vitrinde çalışan takip kodlarıdır: satırda kimliğin ve Açık ya da Kapalı rozeti görünür. Measurement Protocol, Conversions API ve Events API satırları sepet ve ödeme olaylarını sunucudan gönderen bağlantılardır. Takip kodu açık ama sunucu bağlantısı kurulmamışsa satırda Sepet ve ödeme ölçülmüyor uyarısı çıkar; son gönderimin sonucu da (ör. Son gönderim başarılı) satırda görünür.

Kurulmamış bir satırda Bağla, kurulmuş satırda Yönet düğmesi vardır; ikisi de bir pencere açar:

• Takip kodu satırlarında pencere ürünün adıyla açılır (ör. Google Analytics 4): Vitrinde çalışsın anahtarı ve kimlik alanı (ör. Ölçüm kimliği, Pixel kimliği, Konteyner kimliği). Kimlik girmeden anahtarı açamazsın.
• Sunucu bağlantısı satırlarında pencere bağlantının adıyla açılır (ör. Meta Conversions API): gizli anahtar alanı (girildikten sonra yalnız Girildi yazar; Değiştir ya da Sil ile yönetirsin) ve Meta ile TikTok’ta Test olay kodu (OpenAI’da test kodu yoktur; gelen olayları ChatGPT Ads Manager’da görürsün).

Pencerede değişiklik yapıp kaydetmeden kapatmak istersen Kaydedilmemiş değişiklikler onayı sorulur.

Merchant Center satırı Google Merchant sayfasını açar: kurulum bitmemişse düğme Kur, bittiyse Yönet’tir. Yayındaysa satırda durum rozeti ve sorunlu ürün sayısı (ör. “12 ürün sorunlu”) görünür.

Not: Ürün feed’leri kartı mağaza sahibine ve Genel ayarlar izni olan personele, şirket kartları Eklentileri ve satış kanallarını yönet izni olanlara görünür.

Google Merchant: kurulum ve takip

Google Merchant, ürünlerini Google Alışveriş’te ücretsiz listelenecek şekilde Google’a gönderir. Bu bir reklam değildir; tıklama başına ödeme yapmazsın. Sayfasını Online mağaza → Bağlantılar sayfasındaki Merchant Center satırından açarsın; sayfanın üstündeki ‹ Bağlantılar bağlantısı seni geri götürür.

Alan adın Google’da doğrulanana kadar Google Merchant sayfası dört adımlı bir Kurulum gösterir; başlıkta hangi adımda olduğun yazar (ör. “Kurulum · 2 / 4”):

1. Hazırlık — Google’a gidecek işletme bilgilerin (mağaza adı, adres, telefon, e-posta) ve Google’a bildirilecek alan adın görünür. Eksik alan Eksik olarak işaretlenir; yanındaki bağlantıyla işletme bilgilerine ya da alan adı ayarlarına gidersin. Bilgiler işletme profilinden okunur, burada ayrıca girilmez.
2. Google hesabı — Hesabı oluştur ile senin adına bir Google Merchant Center hesabı açılır. Hesap açılmış ama kurulum yarım kalmışsa düğme Kurulumu tamamla olur; yeni hesap açılmaz, eksik kalan kısım tamamlanır. Bağlantıyı daha önce kestiysen düğme Yeniden bağlan olur; önceki hesabın kullanılır, yeni hesap açılmaz.
3. Alan adı doğrulama — Doğrulamayı başlat ile alan adının DNS ayarlarına ekleyeceğin TXT kaydı (tür, ana makine, değer) gösterilir; kaydı ekledikten sonra Doğrulamayı tamamla’ya basarsın. Kayıt saklanır; sayfayı yenilesen de kaybolmaz. Google hesabı gerekmez.
4. Yayında — Doğrulama tamamlanınca sayfa yayın görünümüne geçer.

Bir adımda sorun olursa adımın içinde bir sorun kutusu çıkar: ne olduğu, ne yapman gerektiği, sorunu kimin çözeceği (Siz, Biz ya da Google) ve tek bir düğme (ör. İşletme adını düzenle). Teknik ayrıntı bölümünü açıp kopyalayarak destek ekibine iletebilirsin.

İpucu: Google, mağaza adında art arda çok sayıda büyük harf olmasını kabul etmeyebilir (ör. “TEAPOT”). Adı sitende göründüğü gibi yaz (ör. “Çay Evi”).

Doğrulamadan sonra sayfanın üstünde bir durum şeridi (durum rozeti — Yayında, Sorun var ya da Gönderim gecikiyor —, son gönderim, Google’daki ürün sayıları, Yenile, Merchant Center’ı aç ↗) ve dört sekme bulunur:

• Genel bakış — Yapılacaklar listesi (Google hesap sorunları, senin çözmen gereken sorunlar, en çok ürünü etkileyen ürün sorunları, eşlenmemiş kategoriler), senden bir şey beklemeyen durumlar ve Son olaylar.
• Ürünler — Ürünlerin Google’daki durumu. Sorunlu, Reddedildi ve Sınırlı süzgeçlerinde ürünler soruna göre gruplanır; her grubun çözüm cümlesi ve ilgili ürünler görünür. İşleniyor ve Tümü düz liste olarak açılır.
• Ürün feed’i — Ürünlerinin Google feed adresi (aşağıda).
• Ayarlar — Google’a giden işletme bilgileri, alan adı, Merchant Center hesap numarası, Ürün feed’i sekmesine giden XML ürün feed’i bağlantısı ve en altta Bağlantıyı kes.

Bağlantıyı kes ürün gönderimini durdurur ve ürünlerin zamanla Google’dan düşer. Merchant Center’daki hesap silinmez; yeniden bağlandığında aynı hesap kullanılır. İşletme bilgilerini değiştirmek için bağlantıyı kesmen gerekmez; profilindeki değişiklik Google’a kendiliğinden iletilir.

Ürün feed’leri

Ürünlerinin feed adresleri Google Merchant bağlantısından bağımsızdır: her mağazada her zaman açıktır ve Google hesabı bağlamasan da çalışır. Her sağlayıcının kendi adresi vardır, çünkü her biri ürün bilgisini kendi kurallarıyla ister:

• Google — Google Merchant Center için. Microsoft (Bing) gibi Google biçimini kabul eden kanallarda da kullanabilirsin.
• Meta — Facebook ve Instagram kataloğu (Meta Commerce Manager) için. Markası girilmemiş ürünlerde marka yerine mağaza adın yazılır.

İki adresi de Online mağaza → Bağlantılar sayfasının en üstündeki Ürün feed’leri kartında, her sağlayıcı için ayrı satırda bulursun. Google adresi ayrıca Google Merchant sayfasının Ürün feed’i sekmesinde de durur.

• Kopyalama düğmesi (adresin yanındaki simge) — O satırın adresini panoya kopyalar; ilgili kanala yapıştırırsın.
• Adresi yenile — Kartta her satırın ⋯ menüsünde, Google Merchant sekmesinde Tehlikeli işlem grubundadır. Yalnız o sağlayıcının adresini geçersiz kılıp yeni bir adres üretir; diğer sağlayıcının adresi değişmez. Bu işlem geri alınamaz; açılan Feed adresini yenile onay penceresinden onayladıktan sonra çalışır. Yenileyince o sağlayıcının kataloğundaki adresi (Google Merchant Center ya da Meta Commerce Manager) yeni adresle güncellemen gerekir.

Meta Commerce Manager’da feed’i kurmak

1. Bağlantılar sayfasındaki Ürün feed’leri kartında Meta satırının adresini kopyala.
2. Meta Commerce Manager’da kataloğunu aç (yoksa Katalog oluştur ile e-ticaret kataloğu oluştur).
3. Katalog → Veri kaynakları bölümünde Veri kaynağı ekle’yi seç ve Veri akışı’nı (data feed) seç.
4. Yükleme yöntemi olarak Planlanmış yükleme (adres ile) seç ve kopyaladığın adresi yapıştır.
5. Yükleme sıklığını seç (ör. günlük). Meta adresi bu sıklıkla çekip kataloğu günceller.

Meta, ürünleri katalogla eşleştirmek için vitrindeki Meta Pixel’in gönderdiği ürün kimliklerini kullanır; feed’deki kimlikler bunlarla aynıdır, ayrıca bir eşleme yapman gerekmez.

Not: Ürün feed’leri kartı ve Google Merchant’taki Ürün feed’i sekmesi mağaza sahibine ve Genel ayarlar izni olan personele görünür. Yalnız bu izne sahip personel Bağlantılar sayfasında yalnız feed kartını, Google Merchant sayfasında doğrudan feed adresini görür; Google Merchant’ın diğer sekmeleri ve eylemleri Eklentileri ve satış kanallarını yönet izni ister.

Kullanıcı girişleri: Google ve Facebook ile giriş

Müşteriler vitrinde e-posta ve şifrenin yanında Google ya da Facebook hesabıyla da giriş yapıp hesap açabilir. Bu girişleri Online mağaza → Bağlantılar → Kullanıcı girişleri sekmesinden yönetirsin. Listede üç satır vardır:

• E-posta ve şifre — Her zaman açık; kapatılamaz.
• Google ile giriş ve Facebook ile giriş — Kurulmamışsa satırda Kurulmadı yazar ve düğme Kur’dur. Kurulduysa satırda Client ID (Facebook’ta App ID) ile Açık ya da Kapalı rozeti görünür ve düğme Yönet’tir.

Mağazanda müşterilerin hesap açması kapalıysa listenin üstünde Müşteri kaydı kapalı yazar. Bu durumda yeni müşteriler Google ya da Facebook ile de hesap açamaz; daha önce hesap açmış müşteriler giriş yapmaya devam eder. Yanındaki Müşteri hesapları bağlantısı, hesap açmayı açabileceğin sekmeye götürür.

Kur ya da Yönet bir pencere açar:

• Vitrinde göster — Açıkken giriş düğmesi vitrinde görünür. Client ID ve gizli anahtar girilmeden açılamaz.
• Client ID (Facebook’ta App ID) — Google ya da Meta’daki uygulamandan kopyaladığın kimlik.
• Client secret (Facebook’ta App secret) — Uygulamanın gizli anahtarı. Kaydettikten sonra yalnız Girildi yazar; Değiştir ile yenisini girer, Sil ile silersin. Vitrinde göster açıkken gizli anahtar silinemez; önce Vitrinde göster’i kapatıp kaydet.
• Yetkili yönlendirme adresleri — Mağazanın her alan adı için bir adres (birincil alan adın en üstte). Adresin yanındaki kopyalama düğmesiyle (simge) panoya kopyalar, Google ya da Meta’daki uygulamana yapıştırırsın. Yeni bir alan adını doğruladığında onun adresi listeye kendiliğinden eklenir; o adresi de uygulamana eklemeyi unutma.
• Vitrinde dene — Birincil alan adındaki giriş sayfasını yeni sekmede açar; düğmenin göründüğünü ve girişin çalıştığını buradan denersin.

Değişiklikleri Kaydet ile kaydedersin. Bir alan kabul edilmezse hata alanın altında görünür ve pencere açık kalır; alanı düzeltince yeniden kaydedebilirsin.

Google’da uygulama oluşturma

1. Google Cloud Console’da bir proje aç (ya da mevcut projeni seç).
2. “OAuth izin ekranı”nı doldur: uygulama adı olarak mağazanın adını, destek e-postanı ve mağazanın alan adını gir. Müşteriler giriş yaparken bu adı görür.
3. “Kimlik bilgileri” bölümünde yeni bir “OAuth istemci kimliği” oluştur; uygulama türü olarak “Web uygulaması”nı seç.
4. “Yetkili yönlendirme URI’leri” alanına penceredeki Yetkili yönlendirme adreslerinin her birini ekle.
5. Oluşan istemci kimliğini Client ID alanına, istemci gizli anahtarını Client secret alanına yapıştır.
6. İzin ekranını yayınla. Test aşamasındaki bir uygulamayla yalnız test kullanıcısı olarak eklediğin hesaplar giriş yapabilir.

Meta’da (Facebook) uygulama oluşturma

1. Meta for Developers’ta yeni bir uygulama oluştur; kullanım amacı olarak Facebook Girişi ile kimlik doğrulamayı seç.
2. Uygulamaya “Facebook Girişi” ürününü ekle ve izinlerde “email” iznini ekle. Bu izin olmadan müşterinin e-postası mağazaya gelmez.
3. Facebook Girişi ayarlarındaki “Geçerli OAuth yönlendirme URI’leri” alanına penceredeki Yetkili yönlendirme adreslerinin her birini ekle.
4. Uygulamanın temel ayarlarında gizlilik politikası adresi ve veri silme talimatları adresi olarak mağazanın yayındaki Gizlilik Politikası sayfasını gir (ör. www.ornekmagaza.com/policies/gizlilik). Bu metni Ayarlar → İşletme → Sözleşmeler sekmesinden yayınlarsın.
5. Uygulama kimliğini App ID alanına, uygulama gizli anahtarını App secret alanına yapıştır.
6. Uygulamayı canlı moda al. Geliştirme modundaki bir uygulamayla yalnız uygulamada rolü olan hesaplar giriş yapabilir.

Müşteri tarafında

Vitrinde göster açıkken vitrinin giriş ve kayıt sayfalarında, formun üstünde “Google ile devam et” ve “Facebook ile devam et” düğmeleri görünür. Müşteri düğmeye basıp izin verdiğinde:

• Bu hesapla daha önce giriş yaptıysa doğrudan giriş yapar.
• E-postası mağazandaki bir müşteriye aitse o hesaba bağlanır ve giriş yapar.
• Yeni bir müşteriyse “Hesabını tamamla” ekranında adını ve soyadını onaylar, gerekiyorsa sözleşmeyi kabul eder ve hesabını açar.

Not: Kullanıcı girişleri sekmesi mağaza sahibine ve Genel ayarlar izni olan personele görünür.

Kargo entegrasyonları

Kargo entegrasyonları eklenti listesinde yer almaz; kargo ayarlarının yanında, Online mağaza → Kargo → Kargo entegrasyonları sekmesindedir. Sekmede desteklenen kargo entegrasyonları (şu an Yurtiçi Kargo) listelenir; her birine Bağlan ile bağlanır, kendi sayfasından yönetirsin: aktiflik, ortam, kimlik bilgileri, bağlantı testi, senkronizasyon durumu ve gönderiler. Aynı kural burada da geçerli: önce kimlik bilgilerini girip Aktifleştir’e basarsın; senkronizasyon durumu ve gönderiler yalnız aktif entegrasyonda görünür. Bağlı ve aktif bir entegrasyon, siparişi kargolarken Kargola penceresinde bir seçenek olarak görünür.

Entegrasyon kurmadan da kargolayabilirsin: Kargola penceresinde Elle’yi seçer, kargo firmasını hazır listeden seçer ve takip numarasını girersin. Detay için Kargo firmaları ve kargo entegrasyonları.

”İzin gerekli” eklentiler

Listede bazı eklentiler soluk (gri) görünüp yanlarında kilitli bir İzin gerekli rozeti taşıyabilir. Bu, operatörün o eklentiyi mağazana henüz açmadığı anlamına gelir:

• Açma/kapama anahtarı ve Yönet butonu görünmez.
• Bu eklentiyi kullanmak için operatörden onay talep etmen gerekir.

Onay verildiğinde eklenti açılır ve yönetebilir hale gelir.

Sık sorulan sorular

Bir eklentide anahtar yerine “Yerleşik” yazıyor, nasıl kapatırım? Yerleşik eklentiler her mağazada açıktır ve kapatılamaz. Ayarlarını değiştirmek için Yönet’e gir.

Google Merchant’ta “Hesabı oluştur” neden tıklanmıyor? Hazırlık adımı tamam değildir: işletme bilgilerinde eksik alan vardır ya da doğrulanmış birincil bir alan adın yoktur. Eksik olarak işaretlenen alanı tamamla; alan adı için Online mağaza → Erişim → Alan adları sekmesinden alan adını doğrula.

Google işletme adımı kabul etmedi, ne yapmalıyım? Hesap açılmamıştır. Sorun kutusundaki İşletme adını düzenle ile adı sitende göründüğü gibi, art arda büyük harf kullanmadan yaz ve Hesabı oluştur’a yeniden bas.

Google bağlantısını kesersem ürünlerim Google’dan hemen silinir mi? Hayır. Ürün gönderimi durur ve ürünlerin zamanla Google’dan düşer. Merchant Center hesabın silinmez.

Google ya da Facebook ile giriş düğmesi vitrinde görünmüyor, neden? Pencerede Vitrinde göster’in açık, Client ID (Facebook’ta App ID) ve gizli anahtarın girilmiş olduğundan emin ol. Hepsi tamamsa Vitrinde dene ile giriş sayfasını açıp kontrol et.

Yeni bir alan adı ekledim; müşteriler o alan adında Google ile giriş yapamıyor. Alan adını doğruladığında Yetkili yönlendirme adresleri listesine yeni bir adres eklenir. Bu adresi Google ve Meta’daki uygulamana da eklemen gerekir.

Eklentiyi kapatınca ayarlarım silinir mi? Hayır. Pasife aldığında eklenti çalışmayı durdurur, ancak girdiğin ayarlar olduğu gibi kalır; yeniden açtığında kaldığın yerden devam edersin.

“İzin gerekli” yazıyor, ne yapmalıyım? Operatörden bu eklenti için onay iste. Onay gelene kadar eklentiyi açıp yönetemezsin.

Sonraki adımlar

• Mağaza genel ayarları — Ayarlar ve Online mağaza menülerine genel bakış.
• İletimodul (İYS) yapılandırması — Müşteri izinlerini İYS ile senkronize etme.
• Müşteri listesi — Müşterilerin pazarlama izinlerini görme.
• Mağaza politikaları — Ticari ileti / pazarlama onay metni.
• Kargo firmaları ve kargo entegrasyonları — Kargo firmanı Kargo entegrasyonları sekmesinden bağlama.