İndirim ve kampanya yönetimi

İndirimler bölümü, müşterilerine indirim sunmanın üç yolunu bir arada toplar: sepette girilen kupon kodları, koşul sağlanınca kendiliğinden uygulanan otomatik indirimler ve belirli tarihlerde ürün fiyatlarını düşüren kampanyalar. Bu rehber üçünü de nasıl oluşturacağını ve yöneteceğini anlatır.

İndirimler menüsüne ulaşma

Sol menüden İndirimler bölümünü aç. Altında üç sayfa bulunur:

• İndirim Kuponları — Müşterinin sepette gireceği kupon kodları.
• Otomatik İndirimler — Koşul sağlanınca kodsuz uygulanan sepet indirimleri.
• Kampanyalar — Planlı katalog kampanyaları; varyant fiyatına doğrudan indirim uygular.

İpucu: Hediye Kartları da bu menüde görünür ama henüz yakında; şimdilik pasiftir.

İndirim kuponları

Kupon, müşterinin sepette bir kod girerek aldığı indirimdir. Örneğin yeni müşterilere HOSGELDIN kodu verebilirsin.

Yeni kupon oluşturmak için:

1. İndirim Kuponları sayfasında sağ üstteki Yeni kupon’a tıkla.
2. Başlık — Kuponu tanıman için bir ad (örn. “Hoş geldin indirimi”).
3. Kod — Müşterinin sepette yazacağı kod (örn. HOSGELDIN). Her kupon için tek kod tanımlanır.
4. Kapsam — İndirimin neye uygulanacağı (aşağıdaki tabloya bak).
5. İndirim tipi — Basit tek indirim mi, yoksa eşiğe bağlı katlı indirim mi (bkz. aşağıdaki İndirim tipi ve kademeler).
6. Değer — Yüzde (%) veya sabit tutar (₺) olarak indirim miktarı.
7. Kullanım limiti — Kaç kez kullanılabileceği. Boş bırakırsan Sınırsız’dır.
8. Oluştur’a bas. Kupon Aktif olarak listeye eklenir.

Kapsam seçenekleri

Kupon listesindeki sütunlar

Otomatik indirimler

Otomatik indirim, kod gerektirmez. Sen bir koşul tanımlarsın; koşul sağlandığında indirim sepete kendiliğinden uygulanır. Örneğin “3 adet ve üzeri alışverişte %10”.

Adımlar kuponla neredeyse aynıdır, tek fark Kod alanının olmamasıdır:

1. Otomatik İndirimler sayfasında Yeni otomatik indirim’e tıkla.
2. Başlık, Kapsam, İndirim tipi, Değer ve Kullanım limiti alanlarını doldur.
3. Oluştur’a bas.

İpucu: Katlı indirim genellikle otomatik indirimlerde işe yarar: “belirli adet/tutarı geçince daha yüksek indirim” gibi kademeler tanımlayabilirsin.

İndirim tipi ve kademeler

Hem kuponlarda hem otomatik indirimlerde üç indirim tipi vardır:

Katlı bir tip seçtiğinde bir kademe editörü açılır. Her kademede:

1. Min. adet veya Min. tutar — Kademenin geçerli olduğu alt sınır.
2. Tip — Yüzde % ya da Tutar ₺.
3. Değer — İndirim miktarı.
4. Yeni bir satır için Kademe ekle’ye, silmek için satır sonundaki çöp kutusuna bas.

Müşterinin sepeti birden fazla eşiği karşılıyorsa karşılanan en yüksek eşik uygulanır.

Kampanyalar

Kampanya, kupon veya sepet koşulundan farklıdır: seçtiğin ürün varyantlarının fiyatını doğrudan belirli bir tarih aralığında düşürür. “Yaz indirimi: tüm ürünlerde %20” gibi planlı kampanyalar için uygundur.

Yeni kampanya oluşturmak için:

1. Kampanyalar sayfasında Yeni kampanya’ya tıkla.
2. Başlık — Kampanya adı.
3. Değer tipi — Yüzde (%) veya Sabit tutar (₺).
4. Değer — İndirim miktarı.
5. Başlangıç — Kampanyanın başlayacağı tarih ve saat (zorunlu).
6. Bitiş — İsteğe bağlı. Boş bırakırsan kampanya elle bitirilene kadar sürer.
7. Oluştur’a bas.

Kampanyayı uygulama ve geri alma

Kampanya oluşturmak, fiyatları hemen değiştirmez. Her kampanya satırının sağındaki aksiyonlarla yönetirsin:

• Uygula — Kampanya indirimini ürün varyantlarına işler. İşlem bitince kaç varyantın güncellendiğini bildiren bir mesaj görürsün (örn. “Uygulandı: 42 varyant”).
• Geri al — Uygulanan indirimi kaldırır, fiyatları eski haline döndürür.
• Sil — Kampanyayı kaldırır.

Listede Uygulanan / Atlanan sütunu, indirimin kaç varyanta işlendiğini ve kaçının atlandığını gösterir.

İpucu: Bir kampanyayı silmeden önce Geri al ile uygulanmış fiyatları temizlemen önerilir; böylece indirimli fiyatlar ürünlerde takılı kalmaz.

Durum rozetleri

Kupon ve otomatik indirimlerde:

Kampanyalarda:

Sık sorulan sorular

Kupon ile otomatik indirim arasındaki fark nedir? Kupon, müşterinin sepette bir kod girmesini gerektirir. Otomatik indirim ise kod istemez; tanımladığın koşul sağlandığında kendiliğinden uygulanır.

Kuponu silersem geçmiş siparişler etkilenir mi? Hayır. Bir kuponu sildiğinde kullanım geçmişi korunur; kupon yalnızca pasifleşir ve yeni siparişlerde kullanılamaz.

Kampanya oluşturdum ama fiyatlar değişmedi? Kampanya oluşturmak fiyatları otomatik değiştirmez. Kampanya satırında Uygula’ya basman gerekir; indirim ancak o zaman ürün varyantlarına işlenir.

Bir müşteri hem kupon hem kampanya indiriminden yararlanabilir mi? Kampanya, ürün fiyatını doğrudan düşürür; kupon ise sepette ayrıca uygulanır. İkisi farklı katmanlarda çalıştığı için birlikte görünebilir.

Katlı indirimde hangi kademe uygulanır? Müşterinin sepeti birden fazla eşiği karşılıyorsa karşılanan en yüksek eşik geçerli olur.

Sonraki adımlar

• Ürün ekleme — Kampanyaların uygulanacağı ürün ve varyantları oluştur.
• Sipariş listesi ve durumları — İndirimli siparişleri izle.
• Müşteri analizi — Hangi segmentlere indirim sunacağına karar ver.